Commande et livraison

Commande d'un article sur mesure

La commande d'un article sur mesure comporte plusieurs étapes, incluant la fabrication, le transport international et la livraison. Voici un aperçu du calendrier :

1. Passation de commande : Votre commande est mise en file d'attente pour la fabrication une fois qu'elle est entièrement payée ou qu'un acompte est versé.
2. Fabrication : Cette étape prend généralement entre 14 et 30 jours à partir du moment où votre commande est mise en file d'attente jusqu'à son achèvement.
3. Transport international vers le hub : Les produits finis sont expédiés vers le hub de notre distributeur dans un délai de 7 jours. À ce stade, le distributeur gère le dédouanement et décharge les articles dans un entrepôt local. Tous les paiements restants doivent être réglés à cette étape.
4. Transport international vers le pays de destination : Les articles sont ensuite transportés vers le pays de destination, ce qui prend entre 7 et 14 jours supplémentaires.
5. Livraison standard : La société de transport livre directement à votre adresse. Attendez-vous à être contacté environ 2 heures avant la livraison. Note : Cette option n'inclut pas le déplacement des articles du véhicule à l'intérieur de votre domicile.
6. Livraison en gants blancs : Les articles sont déchargés dans l'entrepôt du service de livraison local. Le service de livraison vous contactera pour convenir d'un créneau horaire de livraison. Les livraisons ont généralement lieu dans un délai de 7 jours, mais peuvent être prolongées en raison de facteurs tels que la disponibilité, la distance et les plannings de livraison.
7. La commande est considérée comme reçue une fois la livraison effectuée avec succès.

Délai total de livraison : L'ensemble du processus prend généralement entre 30 et 60 jours. Des retards peuvent survenir en raison de facteurs externes indépendants de notre volonté. Pour des mises à jour, veuillez contacter info@feydomliving.fr.

Note : Avec la livraison en gants blancs, les articles peuvent être stockés dans l'entrepôt du service de livraison jusqu'à 7 jours sans frais. Au-delà de cette période, des frais d'entreposage s'appliquent en fonction du volume des articles.

Si vos plans changent, informez-nous avant que vos articles ne quittent l'entrepôt du distributeur. Les articles peuvent être stockés là-bas jusqu'à 30 jours sans frais supplémentaires. Au-delà, des frais d'entreposage seront facturés en fonction du volume des articles.

Le non-respect de la réception de la livraison à la date et à l'heure convenues sans notification préalable peut entraîner des frais pour une tentative de livraison échouée, conformément au barème des frais des sociétés de transport et de livraison.

Commande d'articles en stock

Les délais de livraison peuvent varier car les sociétés de transport fonctionnent selon leurs propres horaires. Parfois, il peut falloir quelques jours supplémentaires pour qu'une commande en stock arrive. Voici le calendrier approximatif pour une commande en stock avec livraison :

1. Passation de commande : Une fois votre commande entièrement payée, nous transmettrons les détails de la commande à la société de transport. La société de transport récupérera les articles dans notre entrepôt.
2. Livraison standard : La société de transport livrera directement à votre adresse dans un délai de 7 à 14 jours. Attendez-vous à être contacté environ 2 heures avant la livraison. Note : Cette option n'inclut pas le déplacement des articles du véhicule à l'intérieur de votre domicile.
3. Livraison en gants blancs : La société de transport livrera les articles dans un délai de 7 à 14 jours à l'entrepôt du service de livraison local. Le service de livraison vous contactera pour convenir d'un créneau horaire de livraison. Les livraisons ont généralement lieu dans un délai de 7 jours, mais peuvent être prolongées en raison de facteurs tels que la disponibilité, la distance et les plannings de livraison.
4. La commande est considérée comme reçue une fois la livraison effectuée avec succès.

Délai total de livraison : Pour cette option, le délai total de livraison varie de 7 à 21 jours, principalement en fonction de l'horaire de la société de livraison et de votre disponibilité.

Note : Avec la livraison en gants blancs, les articles peuvent être stockés dans l'entrepôt du service de livraison jusqu'à 7 jours sans frais. Au-delà de cette période, des frais d'entreposage s'appliquent en fonction du volume des articles.

Si vos plans changent, informez-nous avant que vos articles ne quittent l'entrepôt du distributeur. Les articles peuvent être stockés là-bas jusqu'à 30 jours sans frais supplémentaires. Au-delà, des frais d'entreposage seront facturés en fonction du volume des articles.

Le non-respect de la réception de la livraison à la date et à l'heure convenues sans notification préalable peut entraîner des frais pour une tentative de livraison échouée, conformément au barème des frais des sociétés de transport et de livraison.