Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 10 Septembre 2025

F ONLINE EOOD (« Nous », « Notre ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous accédez à notre site web depuis la France via ces feydomliving.fr (« Site web »).

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant notre site web, vous consentez à la collecte, l'utilisation, la divulgation et le stockage de vos informations tel que décrit dans cette politique de confidentialité.

Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous envoyez un message, achetez des produits ou services, participez à des promotions ou interagissez autrement avec le site web.

1. Informations personnelles : Nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et informations de paiement lorsque vous envoyez un message, passez une commande ou vous inscrivez à notre newsletter.
2. Informations collectées automatiquement : Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur le site web. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique mais peuvent inclure des informations sur l'appareil et l'utilisation, telles que votre adresse IP, les caractéristiques du navigateur et de l'appareil, le système d'exploitation, les préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de l'appareil, le pays, la localisation, des informations sur comment et quand vous utilisez le site web, et d'autres informations techniques.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

1. Traiter et gérer vos commandes et paiements.
2. Améliorer, personnaliser et développer le site web et nos services.
3. Communiquer avec vous, y compris répondre à vos demandes, fournir des mises à jour, et envoyer des matériaux marketing et promotionnels.
4. Surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités en lien avec notre site web.
5. Prévenir et détecter la fraude, les abus et autres activités illégales.

Divulgation de vos informations

Nous partageons vos informations avec des prestataires de services tiers qui effectuent des services pour notre compte, tels que le traitement des paiements, l'analyse de données, la livraison d'emails, les services d'hébergement, le service client et les efforts de marketing. Nos processeurs de données incluent :

• FEYDOM COLLECTIVE OOD - Traitement des commandes
• FYDM Kft - Traitement des commandes d'échantillons de tissu
• NETCUP - Hébergement du site web
• NETCUP - Hébergement des emails
• ZOHO MAIL - Hébergement des emails
• ZEPTOMAIL - Livraison d'emails transactionnels
• STRIPE - Traitement des paiements

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour respecter les obligations légales, protéger et défendre nos droits ou propriétés, ou protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du site web ou du public.

Cookies et autres technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour collecter et stocker vos informations. Vous pouvez en apprendre davantage sur ces technologies et comment gérer vos préférences en consultant notre Politique de cookies.

Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisés.

Vos droits

Vous disposez de certains droits en vertu des lois applicables sur la protection des données, notamment :

1. Droit d'accéder, de corriger, de mettre à jour ou de demander la suppression de vos informations personnelles.
2. Droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles ou de nous demander de restreindre ce traitement.
3. Droit de vous désinscrire des communications marketing.
4. Droit de retirer votre consentement à tout moment.
5. Droit de porter plainte auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et utilisation de vos informations personnelles.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Conservation des données

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées ou tel que requis par les lois et réglementations applicables.

Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées dans des pays autres que celui où elles ont été collectées. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos informations conformément à cette politique de confidentialité.

Protection de la vie privée des enfants

Notre site web n'est pas destiné à être utilisé par des enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles de mineurs de moins de 16 ans. Si vous apprenez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles d'un enfant de moins de 16 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos systèmes.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la « Date d'entrée en vigueur » en haut de cette politique de confidentialité. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance des éventuelles modifications. Les modifications de cette politique de confidentialité prennent effet lorsqu'elles sont publiées sur cette page.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à info@feydomliving.fr.